UPS Paketservices 24/7 im Smart-Locker-Netzwerk nutzen | myflexbox (2024)

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Pakete einfach abholen und retournieren

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Mit myflexbox können Sie Ihre UPS-Pakete rund um die Uhr abholen oder retournieren. Hierzu müssen Sie sich zunächst bei UPS My Choice® anmelden. Danach können Sie Ihr Paket in eine myflexbox umleiten lassen. Sobald Ihr Paket eintrifft, erhalten Sie von uns eine eine SMS mit dem Abholcode und können es dann bequem und kontaktlos abholen.

UPS My Choice® aktivieren

So funktioniert’s

UPS Pakete abholen oder retournieren

Nachdem in der myflexbox eine Sendung für Sie hinterlegt wurde, werden Sie automatisch per SMS benachrichtigt. In der SMS finden Sie einen Abholcode, mit dem Sie Ihr UPS Paket an der angegebenen myflexbox abholen können.

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    1 Sie erhalten eine Benachrichtigung 
per SMS oder E-Mail.

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    2 Diese enthält einen Abholcode und -adresse.

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    3 Suchen Sie die angegebene myflexbox auf.

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    4 Scannen Sie den Abholcode oder geben Sie ihn manuell am Display ein.

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    5 Unterschreiben Sie den Empfang 
am Display.

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    6 Ein Fach öffnet sich und Sie können Ihr Paket entnehmen.

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Sie können Ihre UPS Pakete ganz bequem mit einem UPS Retouren-Etikett an der myflexbox in Ihrer Nähe zurückgeben.

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    1 Kleben Sie das UPS Etikett auf Ihr Paket.

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    2 Suchen Sie die nächstgelegene myflexbox auf.

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    3 Scannen Sie das UPS Etikett an der myflexbox.

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    4 Optional: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilnummer ein.

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    5 Ein Fach öffnet sich und Sie können Ihr Paket einlegen.

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    6 Optional: Sie erhalten eine E-Mail oder SMS als Bestätigung.

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FAQ

Fragen zu UPS Services

Muss ich mich bei myflexbox registrieren?

Nein. Um Pakete oder Waren abzuholen, zu retournieren oder zu versenden, müssen Sie sich nicht bei myflexbox registrieren. Wird ein Paket für Sie hinterlegt, werden Sie automatisch per E-Mail und/oder SMS verständigt – je nachdem, welche Daten von Ihnen bei UPS hinterlegt sind.

Wie erfahre ich, dass mein Paket zur Abholung bereit ist?

Sobald Ihr Paket oder Ihre Ware in der myflexbox hinterlegt ist, werden Sie automatisch per E-Mail und/oder SMS über die Einlagerung informiert. Es wird ein Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der myflexbox abgeholt werden kann.

Ich habe keinen Abholcode erhalten oder ich habe ihn versehentlich gelöscht. Was soll ich tun?

Möglicherweise hatte UPS keine oder eine falsche E-Mail-Adresse/Handynummer von Ihnen. Nur UPS kann Ihnen den Code erneut zusenden. Kontaktieren Sie daher bitte direkt den Kundenservice von UPS und bitten Sie diesen mit Ihrer Tracking Number um die Zusendung des Abholcodes.

Mein Abholcode wird nicht angenommen/ ist ungültig. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie, ob Sie den korrekten Abholcode eingegeben oder gescannt haben und Sie sich am richtigen myflexbox Standort befindest. Bei Abholung mehrerer Pakete oder Waren prüfen Sie bitte, ob Sie den Abholcode des richtigen Pakets eingegeben oder gescannt haben. Falls der Code trotz aller Versuche nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von UPS. Nur dieser kann Ihnen den Code erneut zusenden.

Mein Abholcode lässt sich nicht einscannen. Was soll ich tun?

Versuchen Sie bitte den Code etwas zu kippen oder den Abstand zum Scanner etwas zu vergrößern bzw. näher zu halten. Alternativ können Sie den 8-stelligen Abholcode auch manuell am Display eingeben. Bitte prüfen Sie, ob der Scanner funktioniert (rotes Licht oder 4 weiße Strahlen). Falls der Scanner nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte über die kostenlose Serviceline 0800 / 22 000 94 oder support@myflexbox.de.

Benötige ich für die Retoure einen Code?

Für Retouren mit UPS benötigen Sie nur den entsprechenden Retourenschein. Scannen Sie den Retourenschein am Paket an der myflexbox Ihrer Wahl. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Display. Nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten bekommen Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Einlagerung.

Welche Fachgrößen stehen zur Verfügung?

Drei Fachgrößen stehen an der myflexbox zur Verfügung. Das maximale Einlagerungsgewicht beträgt 30 kg pro Fach. Kleines Fach: 8,5 x 44 x 61 cm Mittleres Fach: 18 x 44 x 61 cm Großes Fach: 37 x 44 x 61 cm

Auf dem UPS Retourenschein befinden sich mehrere Codes. Welchen soll ich scannen?

Es kann sein, dass sich auf dem Retourenschein mehrere Codes befinden. Scannen Sie in diesem Fall bitte den breitesten Barcode. Um eine etwaige Fehlfunktion zu vermeiden, decken Sie bitte alle weiteren Codes ab.

Wie lange wird mein Paket in der myflexbox aufbewahrt?

Die Einlagerungszeit ist abhängig vom myflexbox Partner. Die genaue Einlagerungszeit finden Sie auf der Benachrichtigung, die Ihnen vom myflexbox Partner zugesendet wird.

Du hast Fragen?

Sollten Sie Fragen zur Nutzung unserer myflexbox haben, finden Sie hier die Antworten zu den häufigsten Fragen, die uns erreichen. Wenn Sie eine spezielle Frage haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@myflexbox.at mit Ihrer Telefonnummer für den Rückruf, rufen Sie uns unter der Hotline 0800 220094 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank,
Ihr myflexbox Team

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FAQs

What does it mean when UPS says your package is in a locker? ›

When UPS delivers to a locker, it means that the package has been delivered to a secure locker that is accessible to the recipient with a unique code or key.

How do I get my UPS package out of the locker? ›

To retrieve your packages, just enter the access code or scan your QR code at the locker screen in your select store and grab your items, anytime! Safe, easy, convenient.

What does UPS parcel locker mean? ›

A parcel locker is a lockable storage box where packages can be left securely for collection by carriers, delivery companies, residents in apartment complexes, and customers at retail stores.

How does UPS Access Point locker work? ›

UPS handles delivery from supplier to elected UPS Access Point. Provide proof of identity to collect your parcel. Notification sent and your parcel awaits to be collected at a time convenient to you.

Why does USPS say my package was delivered to a parcel locker? ›

When a mail carrier is unable to fit a package into a standard mailbox slot, they will place your package in a parcel locker. Instead of having to be at home to receive your package, it will be right there waiting for you in a spacious locker where it won't get damaged.

Why did my package go to a locker? ›

Why did USPS Put my Package in a Parcel Locker. USPS puts packages in parcel lockers when the package is too large to fit into your mailbox. By using a parcel locker, USPS' delivery personnel can securely deliver your package without leaving it outside or in an unsecured location.

How do I get my package out of a parcel locker? ›

A key will be left in the mailbox to be used as a parcel locker key. This key has a tag that indicates the parcel locker that contains the item. Insert the key into the correct parcel locker, and the mail piece can be retrieved. The key will remain in the locker once it is inserted.

How do I get a parcel out of my locker? ›

Approach the Parcel Locker and scan the QR code

You can also collect the parcel by entering your phone number and the pick-up code (6 digits), which you will find in the e-mail, on the device's screen.

What to do if UPS forgot to deliver my package? ›

UPS may make up to three delivery attempts at its discretion at your address on regular UPS delivery days. After the final attempt, undeliverable packages will be returned to the sender. To prevent your package from being returned or to make alternate delivery arrangements, track your package.

What is a smart parcel locker? ›

USPS® Smart Lockers are electronic, keyless parcel lockers that provide a safe, secure, and convenient package delivery and returns alternative for both package recipients and shippers.

What is parcel locker service? ›

A parcel locker is an automated postal box that allows users for a self-service collection of parcels and oversize letters as well as the dispatch of parcels.

How long do packages stay in parcel lockers? ›

How Long Does a Package Stay in Parcel Lockers? The length of time that a package can stay in a parcel locker depends on the shipping service or the property manager. Typically, parcel lockers can hold packages up to one week or 10 days.

How does an UPS locker work? ›

The location itself is a touchscreen kiosk inside the business accompanied by a stand of secure lockers. A whole network of UPS Access Point® locations is available around the US. Every location allows merchants to drop off ready-to-ship packages to complete fulfillment, and customers to pick up delivered parcels.

Can someone else pickup my UPS package? ›

Can someone else pick up my package from UPS on my behalf? Answer: Yes, someone else can pick up your package from UPS as long as they have a valid government-issued photo ID and a signed authorization letter from you.

Why did my package go to a UPS Access Point? ›

Did Your Package End Up at a UPS Access Point? If we missed you at home, your package may have been redirected to a UPS Access Point for safe holding and ready for you to pick it up at your convenience.

How long can a parcel stay in a parcel locker? ›

A Parcel Locker is a secure storage space where you can collect (within 48 hours) as well as send your parcels. It will be located inside the centre, near Precise Dental Surgery, and you can access it from 8am until 10pm, 7 days a week.

How do I know if my package is in a parcel locker? ›

If you have a multi-unit community mailbox and there is a key in your regular mail compartment, your package is in a parcel locker.

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Author: Sen. Emmett Berge

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Author information

Name: Sen. Emmett Berge

Birthday: 1993-06-17

Address: 787 Elvis Divide, Port Brice, OH 24507-6802

Phone: +9779049645255

Job: Senior Healthcare Specialist

Hobby: Cycling, Model building, Kitesurfing, Origami, Lapidary, Dance, Basketball

Introduction: My name is Sen. Emmett Berge, I am a funny, vast, charming, courageous, enthusiastic, jolly, famous person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.